Povrat i reklamacije

Pravo na odustanak od ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i EU Direktivi 2011/83/EU, imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka robe.

Kako odustati

Obavijest o odustanku pošaljite na:
Email: info@acta4hair.com
Poštom: ACTA4HAIR obrt za usluge, Mostarska ulica 61, 21000 Split

Obrazac za odustanak

Ja/Mi [ime i prezime] ovime izjavljujem da odustajem od ugovora za kupnju sljedeće robe: [naziv robe], naručene [datum narudžbe], primljene [datum primitka]. Ime i prezime: ___________ Adresa: ___________ Datum: ___________

Povrat robe

Robu nam pošaljite najkasnije 14 dana od obavijesti o odustanku na adresu: ACTA4HAIR obrt za usluge, Mostarska ulica 61, 21000 Split. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je roba isporučena pogrešno ili je neispravna.

Povrat novca

Uplatu ćemo izvršiti u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku, uz uvjet da je roba vraćena ili dokazano poslana.

Reklamacije i jamstvo

Za robu s materijalnom manom imate zakonska prava sukladno Zakonu o obveznim odnosima: pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora. Zakonsko jamstvo traje 2 godine.

Reklamacije upućujte na: info@acta4hair.com